Kunden wollen kommunizieren, Marken oftmals nicht. Das ist den Konsumenten egal, sie posten heute ihre Meinungen auf zahlreichen Bewertungsplattformen und in Social Networks – was einen erheblichen Einfluss auf die Markenwahrnehmung hat. Doch wie können Unternehmen mit den sich verändernden Bedingungen in der digitalen Welt umgehen?
13:01 min - Kunden wollen kommunizieren, Marken oftmals nicht. Das ist den Konsumenten egal, sie posten heute ihre Meinungen auf zahlreichen Bewertungsplattformen und in Social Networks – was einen erheblichen Einfluss auf die Markenwahrnehmung hat. Doch wie können Unternehmen mit den sich verändernden Bedingungen in der digitalen Welt umgehen? Original ansehen
Ein Artikel von: t3n (Autor: Klaus Eck)